YK-nicole 发表于 2015-4-29 22:16:28

从联通转网到移动的用户,会不会后悔?

近期都在说联通在移动4G高压下,一月就流失了160万客户,说明移动4G网络好、终端好……云云。

但移动4G真能留住客户吗?

比网络质量:移动4G广域覆盖面积领先联通4G不少,但距离无缝覆盖还很远,断断续续的移动4G体验并不好。论3G覆盖和网速,移动3G完败!至少2G,联通2G是不行,但2015年联通15万U900站建起来,与移动2G比覆盖的不是联通2G,而是联通3G。用户综合体验上,联通占优。


比终端:移动4G终端较3G终端,产业链给力很多,但要说比联通4G产业链更牛掰,也只有移动粉自己YY了。


比资费:移动的资费比联通贵、门坎高,且移动各省套餐太多,计费又复杂(如短信和彩信还区分计费),用户总感觉移动资费不透明、太复杂,联通的计费相对简单很多,用户容易理解。


比服务:传统观点都认为这是移动的强项,但实际上,现在您试试给10086打电话投诉信号不好,移动只是按标准回复模板的八股文回复您,不会做任何有实际意义的工作;而您向10010投诉信号问题,联通起码会按排网优工程师来实测一下。

眼中人 发表于 2015-4-30 00:01:30

很好啊。。。

润之恋 发表于 2015-4-30 00:27:22

这些都是坑爹的什么3G,4G就是收费贵!

Dream186 发表于 2015-4-30 00:46:46

说实话联通确实比移动好 联通投诉是100%处理、投诉信号还会请技术员进来检测。再说个网速联通3G网速在饶平有10Mbps-20Mbps 城市以达到48Mbps 至于移动3G我不说大家都知道什么速度、、、两家运营商4G无论上传还是下载联通都优先。
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