知乎:为什么 QQ 的「陌生人交友」功能逐渐边缘化,发展成为一个熟人聊天工具?
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问:为什么 QQ 的「陌生人交友」功能逐渐边缘化,发展成为一个熟人聊天工具?
答:对个体来说,是这样,但对QQ全局用户的关系说,未必是这样。一方面:1、如果所有人都用QQ、每个人又都加了自己认识的人和陌生人,一般来说熟人比例就会比较大,不是有什么150个关系的统计么,大多数人的亲朋好友就够150了,再多陌生人消化不了。2、陌生人要么不联系,要么总联系就变熟人,熟人倒是不会变陌生人,所以……3、和熟人之间的联系比网友之间更频繁,所以熟人IM的印象不断强化。但是另一方面:1、现在仍有大量QQ新用户,他们很多都以生人交友网络聊天为乐。2、至今仍然有很多人在用QQ按条件查找好友,我们现在都不这么干了,但这么干的人还有很多,希望腾讯的同学拿数据来现身说法。3、除了纯粹的生人和熟人,还有暗网络关系——论坛里认识的朋友,这些人介乎生熟之间,在QQ上其实也是很大的比例。再比如猎头等,把这些人加起来,未必就比熟人少。4、别忘了QQ群,你能说你和里边几百号人没有关系?一个群里的人你都认识?所以,QQ已经是一个超级的庞然大物,某些程度上已经超过了facebook,其规模早已经不是生人、熟人可以区分的了,它几乎是一个“全关系”的IM。
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问:用户一般会因为什么卸载App呢?有什么方法调查卸载的原因呢?
答:个人APP使用习惯:安装2h-24h内,为产品体验期。这算时间内应该是产品体验最频繁的时间段,通常从易上手程度、UI设计、功能、设置的人性化与否角度考虑,从而决定一个APP的去留。举例说,《宫爆老奶奶》采用重力感应操控,操控太蛋疼。GameLoft出品的游戏通常采用摇杆操控,手指确实受不了一直按着屏幕推啊推的操控方式。果断卸载。举例说,《cnbeta官方阅读器》UI灰蒙蒙的,卡断现象明显,果断卸载。举例说,《美图GIF》,并不能满足高分辨率输出GIF动画的需求,果断卸载。举例说,《talking cat》内购选项和广告,影响使用感受,果断卸载。安装1d-30d内,为产品磨合期。某些大牛推荐的产品总有其推荐的理由,或许当初木有领会此APP的精髓,但是一月的时间完全可以对某些产品进行二次筛选。举例说,flipboard流畅的UI确实在当时有所打动,也经常截图表示高帅富专用。但是,我需要的是这样的一款软件么,一屏一文的展现方式很难跟上快节奏的阅读速度,2G环境下木有离线阅读毕竟是个神伤的事儿。果断卸载,替换产品为Reeder。举例说,doit.im与印象笔记,同样是两个优秀的APP。但是印象笔记的打开速度欠缺,doit.im又把一个简单的提醒复杂化了(不就一提醒么,归属什么项目,什么优先级。。。。我也不知道啊。。。我也木有那么多事儿,也木有那么多记不住)。在初试乐顺备忘录后,果断卸载2者。流畅的体验才是王道。(虽然icon是那么不协调,但是忍了)举例说,新浪微博官方客户端。屏中推荐广告确实太无耻了。好好的timeline被硬生生的截断,果断卸载。安装30d后,通常并不会有卸载的情况。毕竟对UI还算满意,操作流程也算熟悉。但是总有那些应用跟不上节奏。比如说百度魔图在升级ios6后闪图,无奈卸载。当然新产品替换旧产品也会发生,优秀的产品总会有其一席之地。比如one·一个出现后,因为阅读饱和,《阅FM》作为轻阅读产品就退役了。A2:最讨厌的就是PC端卸载产品后,弹出一网页,“为毛删除我啊,选一个选项吧”。。。卧槽,就因为你取名XXX好吧。还好,在iOS上弹不了。一次失足,还会有人劝你,应该怎么怎么努力积极向上,怎么怎么为社会谋福利;都失足N次,版本号都升都四五六七八了,还是不讨人欢喜,我觉得应该自我反思而不是问用户了;谈恋爱的时候,另一半才会劝你说少抽点烟;都尼玛分手了,你这产品与我何干。附部分榜单产品筛选记录:
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